时间:2020-04-28 10:22 编辑:admin

  

13吨快递包裹被烧毁 无法获得理赔?

  百世快递长沙转运中心回应:目前,快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查,并已启动理赔程序。

  据悉,着火的物流车长约15米,车厢内装载13吨包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡,但车上的快递几乎全部被烧毁。

  事件发生后,多位消费者反映,称自己收到了疑似快递公司的一条通知短信:“亲爱的消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁。由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,祝您生活愉快。”

  这条短信是否为快递公司所发呢?百世快递长沙转运中心负责人表示,官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。

  据悉,快递车辆失火后,百世快递第一时间启动应对措施,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。